고객센터 (평일 10:00~17:00)
점심시간 (월,화,목,금 13:00~14:00,

   수 13:00~15:00)
주말 및 공휴일 : 휴무



❓자주 묻는 질문

크루에서  비매너 사용자를 발견하신다면 신고해 주세요.

신고 방법에 대해서는 아래 내용을 확인해 주세요.


[메시지 신고 방법]

  1. 채팅 내역 확인
  2. 상대방 메시지 1초간 꾹 누르기
  3. 메시지 신고하기

[계정 신고 방법]

  1. 채팅방 우측 상단 ㆍㆍㆍ (미트볼 메뉴) 모양 클릭
  2. 신고하고자 하는 사용자 클릭
  3. 계정 신고하기


지속적으로 서비스 사용에 방해를 하는 사용자를 목격하신다면

참고 자료(사진, 동영상 캡처)와 함께 고객센터로 전달해 주세요.

담당 부서로 전달하여 빠른 확인 후 조치할 수 있도록 하겠습니다.

판매 용품 등록하신지 오래되셨나요?

'끌어올리기' 기능을 통해 내가 올린 용품을 최신 상단으로 올려보세요! 🙋‍♀️🙋‍♂️


[사용 방법]

  1. 내 프로필 접속
  2. 판매 용품 클릭
  3. 판매 용품 ‘끌어올리기’

[참고 사항]

  1. 각 용품은 3일에 한 번 끌어올리기 가능
  2. 각 용품당 15회까지 끌어올리기 가능
  3. 하나의 계정에서 하루 5가지 용품만 끌어올리기 가능
  4. 가격을 낮추면 ‘좋아요’를 한 상대방에게 푸시 알림 전송


1. 가상 계좌 결제 선택 후 '입금계좌정보' 확인하기.

2. 계좌번호입금액을 정확히 입력해 주세요, 입금액이 일치하지 않으면 결제가 완료되지 않아요.

3. 만약 입금을 잘못하셨을 경우 걱정하지 마시고 데얼스 고객센터로 문의해 주세요, 빠르게 도와드릴게요.

    -> 고객센터 바로가기


데얼스 중고 용품 거래 금지 물품


거래 금지 리스트관련 사유
도수 있는 안경∙선글라스, 콘택트렌즈, 서클 렌즈

의료기사법 제12조 위반

수익 창출을 목적으로 직접 만든 식품 혹은 제품, 조리된 식품식품위생법 제37조 따라
개인 신고한 영업자만 판매 가능
수제로 만든 음식물∙건강기능식품

식품위생법 제37조,
건강기능식품법 제44조 따라
영업 신고한 '영업자'만 판매 가능
유통기한이 초과되거나 포장 훼손 또는 개봉된 식품
식품위생법 제4조 위반
화장품 샘플화장품법 제15조 위반
종자 (삽수, 묘목 등)종자산업법 제37조 위반
암표 매매경범죄 처벌법 위반
개인 낚시를 통한 수산물 판매낚시 관리 육성법 제7조의2 위반
주류(무알코올 주류 포함), 담배, 전자담배, 모의총포 와 부속품(라이터, 비비탄 등)판매허가를 받은 사람만 판매 가능,
주류판매업 제5조 위반
담배사업법 제12조 위반(온라인 판매 불가)

음란물, 성생활 용품

데얼스 청소년 정책 위반,
형법 제243조 위반,
정보통신망법 제44조의 7 위반
가품, 이미테이션 제품
상표법 제108조 위반
종량제 봉투
폐기물 관리법 위반
한약∙의약품∙의료기기
약사법 제44조,
의료기기법 제17조 따라
영업 신고한 '영업자'만 판매 가능
통신사 데이터, 인터넷 상품
각 통신사 약관 위반
헌혈증 판매(무료 나눔 가능)
혈액관리법 제18조 위반(판매 시)
군용품∙군마트용품∙경찰용품
군복단속법 제8조 위반
반입한 날로부터 1년 이상 경과하지 않은 해외 직구 전자 제품
전파법 제84조 위반
USD 1000달러 이상의 외환 거래나 매매차익을 목적으로 하는 반복적인 외환 거래
관세법 위반
반려동물, 생명이 있는 동물·곤충
동물보호법 제69조 위반
몰래카메라 기능을 가진 물품 혹은 그밖에 유사한 기능을 갖춘 기계
성폭력범죄 특례법 제14조 위반
(카메라 등을 이용한 촬영 범죄 방지)

렌탈 제품

렌탈 업체 약관 위반
마약류 , 유해약물, 유해화학물질 등
마약류 관리법 제28조 위반
화학물질 관리법 제58조 위반
영업 신고한 '영업자'만 판매 가

초대권 (무료로 받은 초대권을 유료로 판매하는 경우)

무료 나눔만 가능
나라미, 정부 지원 생필품, 지역상품권, 문화누리 카드 등 법률에 의해 재판매할 수 없는 물품
전자금융거래법 제49조 위반
경유, LPG, 휘발유 등의 유류 거래
위험물안전관리법 제5조 위반
그 외 전자상거래 또는 통신판매로 유통 및 판매 금지 물품, 법률을 위반하는 물품, 사회통념상 판매에 부적합한 물품


판매 금지 물품 관련 정책 위반은 불법 행위로 간주될 경우 관련 기관 혹은 다른 사용자의 신고로 처벌을 받을 수 있습니다.

판매 금지 물품 게시로 신고를 받으면, 해당 게시물은 즉시 운영팀에서 확인 후 미 노출 처리가 되며 글을 게시한 사용자에게 주의/경고의 메시지가 노출됩니다.

운영 정책 위반으로 데얼스 이용이 한시적 또는 영구적으로 제한될 수 있습니다.

안전결제로 결제 시 거래 금액을 데얼스에서 보관하며, 중고 거래 시 사기 행위를 걱정하지 않아도 돼요

자세한 내용은 아래의 안전결제 가이드를 확인하시면 쉽게 이해할 수 있어요



안전결제 관련하여 궁금하신 부분은 고객센터로 문의해 주시면 친절히 안내드릴게요.

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