개인정보 처리방침


주식회사 데얼스(이하 “회사” 또는 “데얼스”)는 최소의 개인정보를 필요한 시점에 수집하며, 수집한 개인정보는 사용자에게 고지하고 동의 받은 범위 내에서만 이용합니다. 

회사는 사전에 동의 받은 내용의 범위를 초과해서 이용하거나 외부에 공개하지 않습니다.

회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.


1. 개인정보의 처리 목적, 수집항목, 보유기간
서비스 제공을 위한 최소한의 필요한 개인정보를 수집하고 있습니다.

서비스 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 개별 애플리케이션이 등을 통해 아래와 같은 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 사용자가 내용에 대해 확인할 수 있도록 게시하고 있습니다.


수집 시점수집 목적수집하는 항목보유 및 이용 기간
서비스 가입 시서비스 이용을 위한 이용자 식별[필수]
휴대폰 번호
위치 정보
GPS 기반 현재 위치
관심 지역
관심 카테고리

[선택]
닉네임
탈퇴 시까지
(법정 의무 보유기간 및 정보보호를 위한 내부 정책에 의해 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관됩니다.)
서비스의 기본(커뮤니티, 커머스, 콘텐츠 사용)
기능, 특화 기능
사용자 개별적 통지⋅고지
법령이나 이용약관에 반하여
사용자에게 피해를 줄 수 있는 잘못된 이용행위의 방지
중고거래 분쟁 조정
각종 이벤트⋅광고성 정보 제공
맞춤형 콘텐츠⋅제휴 상품 및 제휴 서비스 제공
서비스 이용 문의 및 분쟁 해결
[필수]
닉네임
휴대폰 번호
이메일
이메일 등록 시기기 및 휴대폰 번호 변경 시 이용자 식별[필수] 본인 확인 가능한 공식 법적 문서, 이메일 주소, 전화번호
휴면 계정 전환 시 이용자 식별
데얼스 메시지 기능 사용 시 사용자 간 채팅 서비스 제공데얼스 내 채팅 기능을 사용한 채팅 내용
데얼스 서비스 내 분쟁 조정
법령이나 약관에 반하여
사용자에게 피해를 줄 수 있는 비매너 이용행위의 방지


2. 개인정보 처리 및 보유기간

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 통신비밀 보호법 등 법령에서 일정 기간 정보 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다. 회사는 기간 내 법령 규정을 명확히 지키기 위해 사용자에게 사전 안내를 고지하고 있으며, 개인정보를 다른 목적으로 절대 이용하지 않습니다.


해당 개인정보보존 사유 (관련 법률)보존 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률5년
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률3년
전자금융 거래에 관한 기록전자금융거래법5년
웹사이트 방문에 관한 기록통신비밀보호법3개월
표시 · 광고에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률6개월


수집 내용보존 사유보존 기간
이용자 식별 정보(CI, IP)가입 사실 확인수집 시점으로부터 1년
탈퇴한 이용자의 식별 정보(CI)(일방향 암호화 (HASH) 알고리즘으로 이중 암호화 후 보관)부정가입 및 이용 방지탈퇴 일로부터 3년
탈퇴한 이용자의 휴대전화 번호(일방향 암호화 (HASH) 알고리즘으로 이중 암호화 후 보관)사용자 간 분쟁 대응탈퇴 일로부터 3년
탈퇴한 이용자의 접속기록(IP)(일방향 암호화 (HASH) 알고리즘으로 이중 암호화 후 보관)의심거래 사용자에 대한 수사 협조 목적탈퇴 일로부터 3년

3. 개인정보 제3자 제공 현황

회사는 사용자들의 개인정보를 수집 당시 동의하는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고, 사용자의 사전 동의 없이는 안내드린 해당 범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 외부에 공개 또는 제공하지 않습니다.


4. 개인정보 처리의 위탁

사용자 개인정보는 사용자로부터 동의를 받은 개인정보의 이용 목적이 달성된 때에는 회사 내부 방침 또는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 보관한 다음 파기합니다.

  • 이용 목적이 달성된 때란 ‘서비스 계약 만료, 탈퇴, 혹은 별도 철회 요청을 한 경우’를 의미합니다.
공유 및 수탁 업체 현황은 아래와 같습니다.
수탁 업체위탁 업무 내용보유 및 이용 기간
ALIGO(알리고)회원가입 시 인증번호 제공탈퇴 시 혹은 서비스 종료, 위탁 계약 종료 시
애플회원가입탈퇴 시 혹은 서비스 종료, 위탁 계약 종료 시
카카오 비즈니스광고, 이벤트 내용, 정보성 메시지 제공탈퇴 시 혹은 서비스 종료, 위탁 계약 종료 시


5. 개인정보 처리의 해외 위탁
구분Amazon Web Services, Inc.
위탁업무 목적 및 방법Amazon 클라우드 컴퓨팅 환경에 개인정보 보관
이전 국가대한민국 (AWS 서울)
이전되는 개인정보 항목수집하는 모든 개인정보
개인정보 이전 일시수집 후 수 분 이내
보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시

6. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

회사는 개인정보보호법 제21조 1항에 의거하여 원칙적으로 사용자의 개인정보를 서비스 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.

단, 사용자에게 개인정보 보관 기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보 보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 분리하여 보관합니다.

또한, 회사는 개인정보보호법 제39조의 6(개인정보의 파기에 대한 특례)에 근거하여 1년간 서비스를 이용하지 않은 사용자의 개인정보를 별도로 분리 보관 또는 파기하고 있습니다. 분리 보관된 개인정보는 5년간 보관 후 지체 없이 파기합니다.


7. 서비스 미사용자 휴면 전환 정책
  1. 회사는 1년(또는 3년) 동안 서비스 이용 기록이 없는 사용자(휴면 전환 예정자)에 대해서 휴면 상태로 적용하는 시점을 기준으로 30일 이전에 사용자에게 휴면 전환 예정에 대한 안내를 진행하고 있습니다.
  2. 휴면 전환 안내 후에도 서비스를 이용하지 않는 경우 사용자의 정보는 휴면 처리되어, 별도의 DB로 이전되어 분리 보관됩니다. 다만, 서비스 가입 시 사용자가 별도로 지정한 기간이 있는 경우 사용자가 요청한 기간이 적용됩니다.
  3. 휴면 전환된 사용자가 서비스를 다시 이용하기 위해 로그인하는 시점에 개인정보가 복구될 수 있습니다.
  4. 별도 분리 보관된 휴면 계정의 개인정보는 위 파기절차에 명시한 바와 같이 5년 경과 시 지체 없이 파기됩니다.


8. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  1. 파기절차

    - 사용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 보관된 후 혹은 지체 없이 파기됩니다. 이때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아닌 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

  2. 파기기한

    - 사용자의 개인정보는 그 보유기간이 경과된 경우 보유기간의 종료일로부터 지체 없이 그 개인정보를 파기하며, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보를 파기합니다.

  3. 파기방법

    - 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.


9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.


  1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 

    - 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 규정하고 있습니다. 

  2. 내부관리 계획의 수립 및 시행

    - 개인정보의 안전한 처리를 위하여 개인정보 보호 지침을 수립하고 시행하고 있습니다. 

  3. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

    - 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 

  4. 개인정보의 암호화
    - 사용자의 개인정보 및 비밀번호는 암호화되어 보관 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.

  5. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
    - 개인정보처리 시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안 기능을 사용하고 있습니다. 

  6. 개인정보에 대한 접근 제한
    - 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근 권한 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정  보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 

  7.  문서보안을 위한 잠금장치 사용
    - 개인정보가 포함된 서류, 보조 보관 매체 등 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

  8. 비인가자에 대한 출입 통제
    - 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.


10. 개인정보 문의처 및 개인정보 보호책임자

사용자가 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서로 연락해 주시기 바랍니다. 사용자 목소리에 귀 기울이고 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


  1. 개인정보보호 책임자
    • 성명 : 최혁준
    • 직급 : CEO
    • 직책 : 개인정보보호책임자
    • 연락처 : help@theres.co

  2. 개인정보보호 담당자
    • 성명 : 황대성
    • 직급 : CX Manager
    • 직책 : 개인정보보호관리자
    • 연락처 : help@theres.co

11. 권익침해신고 및 상담방법

아래의 기관은 별개의 기관으로서, 개인정보 침해에 대한 피해 구제와 상담을 문의하실 수 있습니다


  1. 개인정보 침해신고센터 (한국 인터넷진흥원 운영)
    • 소관 업무: 개인정보 침해 사실 신고, 상담 신청
    • 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
    • 전화 : (국번 없이) 118
    • 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9 3층 개인정보 침해신고센터
  2. 개인정보 분쟁 조정위원회
    • 소관 업무 : 개인정보 분쟁 조정 신청, 집단분쟁 조정 (민사적 해결)
    • 홈페이지 : http://www.kopico.go.kr
    • 전화 : (국번없이) 1833-6972
    • 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
  3. 대검찰청 사이버범죄 수사단
    • (국번 없이) 1301
    • 홈페이지 :  www.spo.go.kr
  4. 사이버범죄 신고시스템
    • (국번 없이) 182
    • 홈페이지 : https://ecrm.police.go.kr/minwon/main

12. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
  1. 회사는 사용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 보관하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

  2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 사용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 사용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 보관되기도 합니다.

    a. 쿠키의 사용 목적 : 사용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 사용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
    b. 쿠키의 설치•운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 보관을 거부할 수 있습니다.
    c. 쿠키 보관을 거부할 경우 웹 서비스와 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.


13. 광고 식별자 수집 및 온라인 맞춤형 광고

회사는 사용자의 웹 또는 앱 이용 형태, 접속기록 등을 분석하여 사용자의 특성을 고려한 맞춤형 광고 서비스를 제공하고 있으며 이러한 서비스를 제공하기 위하여 회사는 광고 식별자(ADID, IDFA)를 수집할 수 있습니다.

광고 식별자는 Android / Apple 광고용 ID 등과 같이 개인을 직접적으로 식별할 수 없는 값으로써 기기의 설정을 변경하여 광고 식별자가 사용자의 관심사항이 기반하는 광고를 제공하는 목적으로 사용되지 못하도록 거부할 수 있으며 이러한 식별자는 개인을 식별하는 용도로 사용되지 않습니다.


  1. 앱 광고 식별자 수집 거부 방법
    • 안드로이드(Android)의 경우
      • 설정 ▷ 구글(구글 설정) ▷ 광고 ▷ 광고 맞춤 설정 선택 해제 OR
      • 설정 ▷ 일반 ▷ 계정 및 동기화 ▷ 구글(구글 설정) ▷ 개인정보 및 개인정보 보호 ▷ 광고 설정
    • 아이폰(iOS)의 경우
      • 설정 ▷ 개인정보보호 ▷ 광고 ▷ 광고 추적 제한
  2. 앱 광고 식별자 수집 및 처리 - 광고식별자 처리 사업자 : Google, Apple, Amplitude
    1. 광고 식별자 수집방법 : 사용자가 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송

14. 만 14세 미만 아동 가입 제한

회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동에 대한 정보를 수집 및 이용하지 않습니다.

단, 필요시 법정대리인의 동의를 필수로 받습니다.


15. 개인정보 처리방침 변경 고지의 의무

회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트를 통해 공지할 것입니다.


공지일자 : 2022.08.31
시행일자 : 2022.09.07